Retourbeleid Nuvé skincare
Bij Nuvé Skincare geloven we in doordachte keuzes. Onze producten worden met zorg samengesteld en in kleine, verse batches geproduceerd, zodat jij kunt genieten van échte kwaliteit zonder verspilling.
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal blij? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling te retourneren, conform de Europese wetgeving. Tegelijkertijd moedigen we bewuste aankopen aan, om onnodige retouren en dus verspilling van grondstoffen en extra transport te voorkomen.
📅 Bedenktijd & Herroepingsrecht
Volgens de Europese regelgeving heb je het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
🧴 Om hygiënische redenen kunnen wij alleen ongeopende, ongebruikte en onbeschadigde producten retour nemen.
🔙 Zo werkt retourneren:
- Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@nuveskincare.com, met vermelding van je naam, bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
- Wij sturen je de retoursinstructies.
- Stuur het product goed verpakt en op eigen kosten terug naar het opgegeven adres.
- Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
🌍 Waarom we om bewuste retouren vragen:
Bij Nuvé Skincare staan duurzaamheid en zorg voor onze planeet centraal. Onnodige retourzendingen zorgen voor:
- Extra CO₂-uitstoot door transport
- Mogelijke verspilling van geopende of beschadigde producten
- Onnodig gebruik van verpakkingsmaterialen
Daarom adviseren we: twijfel je over een product of huidtype? Neem eerst contact met ons op. Wij helpen je graag persoonlijk verder met eerlijk advies.